數(shù)據(jù)顯示 ，2020年一季度美團點評餐飲外賣業(yè)務(wù)營收同比減少11 4%。二是客單價和勞動力成本改善助力行業(yè)回暖。受疫情影響，外賣騎手成本有所降低，同時更多中高端品牌餐廳開啟了外賣服務(wù)

9月29日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》(以下簡稱:《報告》)。

報告顯示，截至2020年6月，我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達4.09億，較2020年3月增長1124萬，占網(wǎng)民整體的43.5%;手機網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達4.07億，較2020年3月增長1067萬，占手機網(wǎng)民的43.7%。

從外賣及相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展來看，2020年上半年行業(yè)在經(jīng)受短期沖擊后逐步呈現(xiàn)觸底反彈趨勢。

一是疫情對外賣行業(yè)造成了短期負面沖擊。疫情期間，部分餐飲門店停業(yè)和小區(qū)封閉，用戶減少外賣需求對外賣單量規(guī)模和平臺營收造成了負面影響。

數(shù)據(jù)顯示 ，2020年一季度美團點評餐飲外賣業(yè)務(wù)營收同比減少11.4%。二是客單價和勞動力成本改善助力行業(yè)回暖。受疫情影響，外賣騎手成本有所降低，同時更多中高端品牌餐廳開啟了外賣服務(wù)，在一定程度上提高了外賣客單價，勞動力成本和客單價的改善對外賣業(yè)務(wù)回暖均有正面影響。

數(shù)據(jù)顯示 ，二季度美團點評餐飲外賣營收同比增長13.2%。三是本地生活新業(yè)務(wù)迎來發(fā)展機會。受疫情推動，2020年上半年外賣平臺買菜及閃購等新業(yè)務(wù)需求增長迅猛，高增長為外賣平臺提供了寶貴的時間窗口，平臺借助自身規(guī)模優(yōu)勢不斷完善供應(yīng)鏈，為中長期業(yè)務(wù)飛躍奠定了基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)顯示 ，以工商登記為準，我國2020年1月至5月以來新增外賣相關(guān)企業(yè) 10.6萬家，較2019年同比增長766%。其中，今年4月和5月新增外賣相關(guān)企業(yè)數(shù)量均超過4.3萬家，已經(jīng)超過2019年全年新增數(shù)量。疫情對線下堂食的沖擊，加速推動部分未觸網(wǎng)的餐飲品牌加入外賣隊伍并得以生存發(fā)展。

二是帶動餐飲業(yè)新增消費。通過潛移默化影響需求端，網(wǎng)上外賣為餐飲業(yè)營收增長創(chuàng)造了更多機會。一方面，外賣推動了下午茶、夜宵等細分場景餐飲需求;另一方面，用戶因為外賣便利化服務(wù)而增加了餐飲支出。數(shù)據(jù)顯示 ，在餐飲業(yè)總營收與總利潤的增量中，分別有75%和65%由外賣業(yè)務(wù)拉動。

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